您好,歡迎來到集邁么!請登錄免費注冊
全國 切換
X
平臺公告
平臺規則

集邁么規則

第一章 概述

第一條   為促進開放、透明、分享、責任的新商業文明,保障集邁么用戶合法權益,維護集邁么網正常經營秩序,根據《集邁么用戶服務協議》,制定本規則。

第二條   集邁么規則,是對集邁么用戶增加基本義務或限制基本權利的條款。違規行為的認定與處理應基于集邁么認定的事實并嚴格依規執行。所有集邁么用戶在適用規則上一律平等。

第三條   用戶應遵守國家法律、行政法規、部門規章等規范性文件。對任何涉嫌違反國家法律、行政法規、部門規章等規范性文件的行為,本規則已有規定的,適用本規則;本規則尚無規定的,集邁么有權酌情處理。但集邁么對用戶的處理不免除其應盡的法律責任。

     用戶在集邁么的任何行為,應同時遵守與集邁么及其關聯公司所簽訂的各項協議。

     集邁么有權根據市場情況變更本規則并在網站上予以公告。若用戶不同意相關變更,應立即停止使用集邁么的相關服務或產品。集邁么有權對用戶行為及應適用的規則進行單方認定,并據此處理。

 

第二章定義

第四條  集邁么,包括集邁么電商網,域名為 jmall360.com。

第五條  用戶,指具有完全民事行為能力的集邁么各項服務的使用者。

第六條   會員,指與集邁么簽訂《集邁么用戶服務協議》并完成注冊流程的用戶。一個會員可以擁有多個賬戶,每個賬戶對應唯一的會員名。

第七條   買家,指在集邁么上瀏覽或購買商品的用戶。

第八條  賣家,指在集邁么上發布商品的會員。

第九條  拍下,指買家在集邁么上點擊并確認購買的行為。

第十條  訂單,指買家向單一賣家同一時間拍下單款或多款商品的合約。訂單中針對任一款商品的內容構成獨立的交易。

第十一條 綁定,指集邁么賬戶與集邁么收銀臺賬戶一一對應。

第十二條 商品發布數量,指賣家在集邁么上出售中及在線上倉庫中商品款數的總和。

第十三條 店鋪裝修區,指店鋪橫幅、產品分類、公告區等店鋪相關網絡模塊。

第十四條 成交,指買家在集邁么上拍下商品并成功付款到收銀臺。

第十五條 下架,指將出售中的商品轉移至線上倉庫。

第十六條 包郵,指賣家對所售商品承擔大陸地區首次發貨的運費。

第十七條 節點處理,指當會員違規扣分累積達到一定分值時而被執行處理的過程。

第十八條    退貨運費補貼,是指買賣雙方在交易過程中,集邁么網對符合退貨運費補貼條件的買家因退貨產生的單程運費提供補貼的服務。退貨運費補貼以包郵卡的形式補貼給買家。

 

                                                                     第三章 賬戶管理

 

第十九條  會員應當嚴格遵循集邁么系統設置的注冊流程完成注冊。

     會員在選擇其集邁么會員名、集邁么店鋪名或域名時應遵守國家法律法規,并且不得用包含集邁么、jmaimall,及與集邁么網正在使用的頻道、欄目、類目、活動、服務相同或相近字眼的店鋪名,不得包含違法、涉嫌侵犯他人權利或干擾集邁么運營秩序等相關信息。

     會員名注冊后無法自行修改。集邁么有權收回未通過實名認證且連續一年未登錄集邁么網的會員名。

     集邁么店鋪名和域名,店鋪開啟后,在店鋪服務期內僅有一次修改的機會。集邁么有權收回連續一年未繳費或續費的店鋪名和域名。

第二十條  集邁么網會員賬戶可與任何銀行賬戶進行綁定,并且銀行賬戶開戶名必須和實名認證的身份證戶主名一致。目前綁定銀行,限定為一家。

    如需變更已綁定銀行卡,在戶主名不變的情況下,可以直接修改提現銀行卡賬戶。

第二十一條 集邁么網會員需通過實名認證后,才能進行資金提現。

第二十二條 會員符合以下任一情形的,其集邁么賬戶不得提現:

 (一)尚有未完結的涉及資金欺詐類的投訴舉報;

 (二)因買/賣會員操作失誤,而導致訂單資金錯誤結算給對方賬戶;

 (三)會員因訂單糾紛尚有被凍結款項;

 (四)會員提現銀行資料異常、提現金額錯誤。

 

第四章 交易

第一節 經營

 

第二十三條  會員須符合以下條件,方可按照集邁么系統設置的流程創建店鋪:

 (一)申請開啟集邁么網店鋪;

 (二)提交真實有效的姓名地址或營業執照等信息申請集邁么網實名認證;

 (三)等待集邁么網審核通過。

第二十四條 會員應當按照集邁么系統設置的流程和要求發布商品。

第二十五條  “商品如實描述”及對其所售商品質量承擔保證責任是賣家的基本義務。“商品如實描述”是指賣家在商品描述頁面、店鋪頁面等所有集邁么提供的渠道中,應當對商品的基本屬性、瑕疵等必須說明的信息進行真實、完整的描述。

 

賣家應保證其出售的商品在合理期限內可以正常使用,包括商品不存在危及人身財產安全的不合理危險、具備商品應當具備的使用性能、符合商品或其包裝上注明采用的標準等。

 

第二節 超時規定

第二十六條 會員應當按照集邁么系統設置的交易流程進行交易。

第二十七條 自買家拍下或賣家最后修改交易條件之時起7天內,買家未付款的,交易自動關閉。

第二十八條  買家自付款之時起48小時后賣家沒有點擊發貨,買家可申請退款。自買家申請退款之后,賣家必須在5天內作出回應,否則系統自動達成退貨協議,退款給買家。

第二十九條  自賣家在集邁么確認發貨之時起,買家未在十二天內確認收貨且未申請退款的,集邁么系統自動結算款項給賣家。

第三十條 買家申請退款后,依以下情況分別處理:

 

      (一)賣家拒絕退款的,買家有權重新申請退款、要求集邁么仲裁介入處理或撤銷退款申請去確認收貨。買家在賣家拒絕退款后五天內未操作的,退款流程關閉,交易正常進行;

      (二)賣家同意退款或在五天內未操作的,且不要求買家退貨的,集邁么退款給買家;

      (三)賣家同意退款或五天內未操作的,且要求買家退貨的,則按以下情形處理:

        1、買家未在五天內點擊退貨的,退款流程關閉,交易正常進行;

        2、買家在五天內點擊退貨,且賣家確認收貨的,退款給買家;

        3、買家在五天內點擊退貨,在十二天內,賣家未確認收貨且未拒絕退款的,集邁么退款給買家。

 

第三節 評價

第三十一條   買賣雙方有權基于真實的交易在收銀臺交易成功后七天內進行相互評價。

第三十二條  在信用評價中,評價人若給予好評,則被評價人信用積分按照相應金額增加相應分數;若給予差評,則信用積分按照相應金額減少相應分數;若給予中評,則信用積分不變。

     評價人可在作出中、差評后的十五天內,對信用評價進行修改。十五天后評價不得修改。集邁么有權刪除評價內容中所包含的違反法律或道德的言論。

 

第五章 市場管理

 

第一節 市場管理措施

 

第三十三條  為了提升實體店主的購物體驗,維護集邁么市場正常運營秩序,集邁么按照本規則規定的情形對會員及其經營行為采取以下臨時性市場管控措施:

  (一)警告,是指集邁么通過網絡、口頭或書面的形式對會員的不當行為進行提醒和告誡;

   (二)商品下架,是指將會員出售中商品轉移至線上倉庫;

   (三)單個商品搜索降權,是指調整商品在搜索結果中的排序;

   (四)全店商品搜索降權,是指調整會員店鋪內所有商品在搜索結果中的排序;

   (五)單個商品搜索屏蔽,是指單個商品在搜索結果中不展現;

   (六)單個商品單一維度搜索默認不展示,是指商品信息在按價格、信用、銷量等單一維度的搜索結果中默認不展現;

   (七)全店商品單一維度搜索默認不展示,是指會員店鋪內所有商品在按價格、信用、銷量等單一維度的搜索結果中默認不展現;

   (八)限制參加營銷活動,是指限制賣家參加集邁么官方發起的營銷活動;

   (九)單個商品監管,是指在一定時間內某一商品信息無法搜索、無法購買;

   (十)店鋪監管,是指在一定時間內會員店鋪及店鋪內所有商品信息無法通過搜索、店鋪或商品鏈接等方式查看;

  (十一)賣家綁定的收銀臺賬戶的強制措施,是指對與賣家的集邁么賬戶綁定的收銀臺收款賬戶采取的限制措施,包括但不限于取消收款功能、取消提現功能、禁止余額支付、凍結資金、凍結交易、永久凍結收銀臺賬戶、強制劃款等。

 

第二節 市場管理情形

 

第三十四條  賣家應積極提升自身經營狀況,為消費者提供高品質的商品及優質的服務。對于商品品質好、服務質量高等情形的賣家,集邁么會適當給予鼓勵或扶持的措施。

第三十五條  集邁么根據賣家的好評率、信譽評分、服務質量等,對低于集邁么指定標準的賣家限制參加集邁么營銷活動,且給予全店商品在集邁么網單一維度搜索默認不展示等處罰。

第三十六條 會員應遵照集邁么交易流程的各項要求進行交易,賣家應合理保障買家權益。

 

會員如發生危及交易安全或集邁么賬戶安全的行為,集邁么將依照其行為的危險程度采取收銀臺賬戶強制措施、關閉店鋪、店鋪監管、限制網站登錄、限制使用集邁么通、限制發送站內信、延長交易時間、限制買家行為、全店商品屏蔽及全店商品搜索降權等交易安全保護措施,對其進行臨時性的市場管控。

第三十七條 經新聞媒體曝光或國家質監部門通報是質量不合格的線下某一品牌、品類或批次的商品在集邁么網有銷售的,  集邁么將對相關商品信息進行臨時性下架或刪除。

 

第六章 通用違規行為及違規處理

 

第一節 違規處理措施

 

第三十八條  為保障消費者、經營者或集邁么的正當權益,在會員違規處理期間集邁么按照本規則規定的情形對會員采取以下違規處理措施:

      (一)店鋪屏蔽,指在搜索、導航、營銷等各項服務中對會員店鋪及商品等信息進行屏蔽。

      (二)限制發布商品,指禁止集邁么會員發布新商品。

      (三)限制發送站內信,指禁止集邁么會員發送站內信。

      (四)限制社區功能,指禁止集邁么會員使用論壇、資訊、百科、微博等社區類服務。

      (五)限制買家行為,指禁止集邁么會員購買商品。

      (六)限制使用集邁么通,指禁止集邁么會員使用集邁么通。

      (七)限制網站登錄,指禁止集邁么會員登錄集邁么網頁。

      (八)掛起店鋪,指掛起會員的店鋪,下架店鋪內所有出售中的商品,禁止發布商品,不能正常營業。

      (九)關閉店鋪,指刪除集邁么會員的店鋪,下架店鋪內所有出售中的商品,禁止發布商品,并禁止創建店鋪。

      (十)公示警告,指在集邁么會員的店鋪頁面、商品頁面、集邁么通界面,對其正在被執行的處理進行公示。

      (十一)黑名單處罰,是指集邁么會員被限制下單、發布店鋪留言等權利的一種處罰方式。

      (十二)查封賬戶,指永久禁止會員使用違規賬戶登錄集邁么、使用集邁么通等工具。

      (十三)其它處理,違反國家相關法律法規的,由國家相關機關依法處理。

 

第二節 違規處理

 

第三十九條  會員發生違規行為的,其違規行為應當糾正,并扣以一定分值。違規扣分在每年的十二月三十一日二十四時清零。因會員違規給他人或集邁么帶來損失的,由違規會員承擔一切后果。

第四十條 違規行為根據嚴重程度分為嚴重違規行為及一般違規行為。

嚴重違規行為,是指嚴重破壞集邁么經營秩序并涉嫌違反國家法律法規的行為。

     一般違規行為,是指除嚴重違規行為外的違規行為。

     違規行為根據適用的范圍分為商品違規,店鋪違規以及交易違規,三者分別扣分、分別累計、分別執行;

第四十一條 會員違規行為的糾正,是指:

     (一)發布違禁信息的,集邁么有權對會員所發布的違禁商品或信息及因此產生的交易評價進行刪除;

     (二)出售假冒商品的,集邁么有權對會員所發布的假冒商品或信息進行刪除;

     (三)出售未報關進口商品的,集邁么對會員所發布的未報關進口商品或信息進行刪除;

     (四)發布非約定商品的,集邁么有權對會員所發布的非約定商品或信息進行刪除;

     (五)盜用他人賬戶的,集邁么有權收回被盜賬戶并使原所有人可以通過賬戶申訴流程重新取回賬戶;

     (六)泄露他人信息的,集邁么有權對會員所泄露的他人隱私資料的信息進行刪除;

     (七)騙取他人財物的,集邁么有權對用以騙取他人財物的商品或信息及因此產生的交易評價進行刪除;

     (八)濫發信息的,集邁么有權刪除會員所濫發的商品或信息。

     (九)虛假交易中通過不正當方式提高賬戶信用積分的,集邁么有權刪除會員虛假交易產生的店鋪評分、信用積分以及其兩倍數量的其他信用積分,并下架店鋪內所有商品;虛假交易中通過不正當方式提高商品銷量的,集邁么有權刪除該商品及虛假交易產生的店鋪評分;

     (十)描述不符的,賣家對商品材質、成份、品質等信息的描述與買家收到的商品嚴重不符,或導致買家無法正常使用的,集邁么有權刪除該描述不符的商品;賣家未對商品瑕疵等信息進行披露或對商品的描述與買家收到的商品不相符,且影響買家正常使用的,集邁么有權下架該描述不符的商品。

     (十一)違背承諾的,賣家須履行雙方協商達成一致的承諾;

     (十二)惡意評價的,集邁么或評價方有權刪除該條違規評價;

     (十三)不當注冊的,集邁么有權對使用軟件、程序方式大批量注冊而成的賬戶進行查封;并對濫用權利導致的訂單予以關閉;

     (十四)未依法公開或更新營業執照信息的,賣家需公開或更新其營業執照信息;

     (十五)不當使用他人權利的,集邁么有權對會員所發布的不當使用他人權利的商品或信息進行刪除;

     (十六)假冒材質成份的,集邁么有權對會員所發布的假冒材質成份的商品進行刪除。

第四十二條   被執行節點處理的會員,當其全部違規行為被糾正、違規處理期間屆滿、違規處理措施執行完畢且通過規則考試后,方可恢復正常狀態。

第四十三條  就會員的首次或者非故意實施的違規行為,集邁么網將視情形給予糾正和教育,并要求會員進行自檢自查。

第四十四條  會員可在被違規處理之時起總計十五天內(集邁么審核時間除外)通過線上違規申訴入口提交違規申訴申請。

 

第三節 嚴重違規行為

 

第四十五條  發布違禁信息,是指會員發布的信息中,構成違反《集邁么商品發布規則》的商品或信息。

第四十六條 盜用他人賬戶,是指盜用他人集邁么賬戶或收銀臺賬戶,涉嫌侵犯他人財產權的行為;

第四十七條  惡意泄露用戶信息,是指未經允許發布、傳遞他人隱私信息,涉嫌侵犯他人隱私權的行為;

第四十八條  不配合處理投訴,是指集邁么網受理投訴后,雙方未能給予有效申訴或者集邁么網給出仲裁結果后,雙方未予以及時的配合。

第四十九條  騙取他人財物,是指以非法獲利為目的,非法獲取他人財物,涉嫌侵犯他人財產權的行為;

第五十條 擾亂市場秩序,是指通過不正當方式,刻意規避集邁么規則或市場管控措施的行為;

第五十一條 不正當謀利,是指會員采用不正當手段謀取利益的行為,包括:

     (一)向集邁么工作人員及/或其關聯人士提供財物、消費、款待或商業機會等;

     (二)通過其他手段謀取不正當利益的。

 

第四節 一般違規行為

 

第五十二條  濫發信息,是指用戶未按本規則及集邁么發布的其他管理內容要求發布商品或信息,妨害買家權益的行為,包括以下情形:

     (一)發布違反《集邁么商品發布規則》中構成一般違規行為的商品或信息。

     (二)使用以下不正當方式發布商品或信息:

         1、無庫存商品,是指商品缺貨超過48小時卻一直處于在售狀態的商品;

         2、重復鋪貨,完全相同以及商品的重要屬性完全相同的商品,發布一次以上的行為;

         3、以非常規的起批價發布商品的;

         4、未經許可發布專營類目所屬商品的。

     (三)在商品類頁面、店鋪裝修區或集邁么資訊類頁面發布以下錯誤描述的商品信息:

         1、商品信息中缺少標題、主圖,或特殊認證店鋪所售商品缺少本身的實物圖片、細節圖;

         2、商品類目或屬性不符,是指所發布的商品沒有按照商品的屬性歸類導致平臺商品列表雜亂,如筆類的商品放置在打印機類目上;

3、商品描述不符,是指商品標題或商品詳情包括重量、顏色、材質等重要屬性描述與所展示的圖片或實物不符;

         4、商品的價格或郵費,違背市場規律和所屬行業標準的(包含但不僅限于如下情況:“記事本”,商品價格1元,快遞100元);

     (四)在商品類、店鋪裝修區或集邁么資訊類頁面發布以下信息:

         1、發布任何集邁么網以外的網站鏈接及文字介紹,包括圖片水印鏈接;

         2、發布擾亂平臺秩序的信息,店鋪內或者通過聊天工具等發布不接受集邁么網收銀臺擔保交易的、或者誘惑買家使用其他付款方式擾亂集邁么網誠信交易平臺等內容,如在店鋪內發布個人銀行賬戶及支付寶賬號信息等的;

        3、在禁止發布商品信息的論壇、資訊、集邁么微博板塊發布廣告信息的;

第五十三條   虛假交易,是指通過不正當方式提高賬戶信用積分和或商品銷量為目的,提供虛構、偽造的交易憑證或在線生成虛假交易數據妨害買家權益的行為。

(一)通過不正當方式所提高的信用積分占賬戶總信用積分百分之八十以上的;違規筆數在十筆以上或違規訂單金額在一萬元以上的;

     (二)通過不正當方式所提高的信用積分占賬戶總信用積分百分之五十以上但百分之八十以下;違規筆數在十筆以下或違規訂單金額在一萬元以下的。

     (三)其它通過不正當方式提高賬戶信用積分的;

     (四)通過不正當方式提高商品銷量的。

第五十四條   商品描述不符,是指買家收到的商品或經集邁么官方抽檢的商品與達成交易時賣家對商品與網上描述不符,或與雙方約定存在嚴重不符的情況,或商品質量影響正常使用。

第五十五條   惡意騷擾,是指買、賣雙方在集邁么網交易中或交易后,一方采取惡劣手段騷擾另一方,妨害會員服務滿意權益,降低會員的交易安全感;

第五十六條  不當注冊,是指用戶通過軟件、程序等方式,大批量注冊集邁么賬戶;或通過已注冊的集邁么賬戶,濫用會員權利損害他人合法權益、妨害集邁么網運營秩序的行為。

第五十七條  不當使用他人權利,是指用戶發生以下行為:

     (一)賣家在所發布的商品信息或所使用的店鋪名、域名等中不當使用他人商標權、著作權等權利的;

     (二)賣家出售商品涉嫌不當使用他人商標權、著作權、專利權等權利的;

     (三)賣家所發布的商品信息或所使用的其他信息(如集邁么認證標識等)造成消費者混淆、誤認或造成不正當競爭的。

      注:同一權利人在三天內對同一賣家的投訴視為一次投訴。

第五十八條  霸王條款,是指賣家單方面制定的逃避集邁么網總則及相關平臺規則制定的商家義務、減免自身責任的不平等格式合同、通知、聲明和店鋪告示或者行業慣例等,限制消費者權利,將不平等的消費條款強加給消費者,嚴重侵害消費者利益。  包括但不限以下行為:

     (一)商品有質量問題,但是賣家或店鋪申明拒絕退貨退款,只接受換貨;

     (二)已加入48小時無理由包退換服務,但是拒絕遵守該服務規則,自行制定一系列違背包退換服務的新規定;

     (三)雙方協商交易退貨退款,賣家強制要求買家須確認收貨或給予好評后才能退貨退款,妨害買家權益;

第五十九條  違背承諾,是指賣家未按照約定向買家提供承諾的服務,妨害買家權益的行為。集邁么官方發布的其他管理內容(包括但不限于規則、規范、類目管理標準、行業標準等)另有規定的從其特殊規定。包括不限以下行為:

     (一)集邁么網判定賣家確實應該承擔48小時無理由退換貨等售后保障責任但賣家拒絕承擔;

     (二)加入集邁么官方活動的賣家,未按照活動要求(交易雙方另有約定除外)提供服務;

     (三)賣家拒絕按照買家拍下的價格交易的(交易雙方另有約定的除外);

     (四)交易訂立過程中賣家承諾給予買家贈品或發票等交易商品之外的物品,但實際拒絕贈與的;

     (五)交易訂立過程中賣家自行承諾退換貨、包維修等服務,但實際未履行的;

     (六)交易訂立過程中賣家自行承諾承擔發貨或退換貨的運費,但實際未履行的;

     (七)交易訂立過程中賣家自行承諾或與買家約定特定運送方式,特定運送物流、快遞公司等,但實際未遵從相關承諾或約定的;

     (八)賣家拒絕給予買家,其曾在交易過程中與之達成的對商品價格的個別優惠或折扣;

     (九)賣家違背其自行作出的其他承諾;

第六十條   延遲發貨,是指除定制、預售、適用特定運送方式的商品外,賣家在買家付款48小時內未發貨,妨害買家權益的行為。買賣雙方另有約定的除外。賣家的發貨時間,以快遞公司系統內記錄的時間為準。

第六十一條   成交不賣,是指除特殊情況外,買家在集邁么網上下單付款后,賣家因個人無正當理由拒絕發貨或中止發貨(如擅自召回已發出但未送達的貨物等)在沒有和買家協商一致的情況下單方面取消了訂單。

第六十二條   收款不發貨,是指買、賣雙方在集邁么網上成交后,賣家已確認發貨狀態,但實際沒有履行發貨義務;或無正當理由拒絕發貨以及退款。

第六十三條   虛假發貨,是指買、賣雙方在集邁么網上成交后,賣家已標記發貨但未真實發貨,或標記的發貨內容與真實的發貨內容不符。

 

第七章 附則

 

第六十四條  本規則定于2014年10月20日生效。

第六十五條  集邁么用戶的行為,發生在本規則生效或修訂以前的,適用當時的規則;發生在本規則生效或修訂以后的,適用本規則。

第六十六條  集邁么網有權不定時修訂本規則并公示,修訂后的規則于公示日或公示內容指定日生效。

第六十七條 本規則最終解釋權歸集邁么網所有。

重庆快乐10分走势图爱彩乐