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平臺公告
服務規則
“48小時包退換”服務規則

一、定義

1、48小時包退換服務:指您自愿選擇向買家提供的特定誠信保障服務之一。具體為,當買家在集邁么網平臺通過擔保交易購買您出售的支持“48小時包退換”服務的商品,在簽收貨物后48小時內,在無人為損壞的情況下,如因買家主觀原因和(或)質量問題而不愿完成本次交易,您同意按照本協議之約定向買家提供退換貨服務。如買家與您就退換貨事宜協商未果,買家在集邁么網指定期間內發起針對您的維權,并申請“48小時包退換服務”賠付時,如集邁么網判定買家賠付申請成立,您同意按照本協議約定的賠償金額對買家進行相應的賠付。同時集邁么有權從您的保證金中扣劃部分或全部保證金向買家進行先行賠付,保障買家權益。

2、無人為損壞:指產品外觀無損壞,且不影響二次銷售(不影響二次銷售指:①  要求具備商品收到時完整的外包裝、配件、吊牌等;②商品及配件沒有磨損、損壞、被使用的痕跡;③商品未經人為破壞④商品外觀無褪色、發黃、污垢及嚴重褶皺等)。

二、  賣家申請條件

您需同時符合以下條件,方可根據《48小時包退換服務協議》規定申請48小時包退換服務,但集邁么不承諾每位符合條件的申請者都能審核通過:

1、您同意并簽訂《誠信保障服務總協議》,且已成功繳納保證金2000元以上(含2000元)人民幣;

2、最近一個月內違規(店鋪+商品+交易)扣分≤6分;

3、申請時間符合以下要求(選擇適用):

3.1 距離最近一次主動退出48小時包退換服務已滿三十(30)天;

3.2 距離最近一次被強制清退48小時包退換服務已滿九十(90)天;

4、其他集邁么網認為需滿足的條件。

5、賣家應保證在協議期內始終具備上述條件,如集邁么有合理懷疑且賣家無法提供充分的證據證明其未違反上述條件任何一項的,則集邁么有權立即中止或終止本協議。

三、賣家申請流程

1. 賣家可以在“我的集邁么—我是賣家-誠信保障”頁面申請加入“48小時包退換服務”,集邁么收到該申請后會在2個工作日內進行審核,審核通過后賣家即加入了本服務項目,店鋪顯示“48小時包退換”標識。

2. 賣家需在申請該服務時,交納保證金2000元凍結于保證金賬戶。

四、保證金規則

您應根據以下條款之約定繳存,并不可撤銷地授權集邁么有權根據本協議相關條款及集邁么網其他公示規則的規定凍結、使用、處置保證金。

(一)保證金繳存

(1)首次繳存

您在申請加入誠信保障服務時,必須同時自行繳存不低于人民幣2000元的保證金。如您在簽署本協議之前,已繳存過2000元或2000元以上的保證金,則在本協議生效后,您無需立即另行額外繳納保證金。

(2)補充繳存(以下稱為“補繳”)

您應始終保持保證金余額不低于人民幣2000元,如發生賠付事件導致當前保證金余額低于人民幣2000元時,應在賠付之日起十四(14天)內補繳,使保證金余額不低于人民幣2000元,否則視為您主動退出誠信保障服務。

(3)盡管有上述約定,本協議有效期內,集邁么有權根據您業務變化及實際賠付情況,以書面方式通知您調高保證金金額。您應使保證金余額始終保持不低于本條款約定的最低額度要求或集邁么通知調高之金額(以二者中,金額較高者為準),保證金不足期間,集邁么有權終止向您提供全部或部分服務。

(二)保證金凍結

您不可撤銷地授權集邁么根據本協議之約定將您繳存的保證金2000元或集邁么通知調高之金額凍結于您的保證金賬戶或您的收銀臺賬戶中。若您自行繳存的保證金超過2000元,當針對您的賠付申請總額大于2000元部分時,集邁么有權就賠付申請超過2000元部分做同等金額凍結處理,直至凍結全部。

(三)保證金解凍

對于您繳存的最低額度的保證金即2000元或根據集邁么通知而調高之保證金金額,當您申請主動退出或保證金不足未及時補繳退出或集邁么單方面通知您終止誠信保障服務而退出誠信保障服務,并同時符合以下全部條件的,保證金將于30日后解凍:

(1)沒有未完結的交易;

(2)沒有未完結的投訴案件;

(3)沒有在投訴期限內(買家確認收貨之日起15日內)的交易。

(四)繳存于保證金賬戶的保證金退回

(1)您退出誠信保障服務,保證金符合解凍條件且不存在因違約應被作為違約金沒收情形的,集邁么將退回您自行繳存于保證金賬戶的全部保證金余額至您的收銀臺賬戶。對于您在退出誠信保障服務之前所發生的交易,不因您的退出而影響買家享受誠信保障服務。

(2)對于您自行主動繳存于保證金賬戶的超過2000元部分的保證金,不存在本條所述凍結情形且不存在因違約應被作為違約金沒收情形的,您可以根據自身要求自行解凍,轉出至您的收銀臺賬戶。

五、買家申請賠付

1.申請賠付條件,僅符合以下全部條件的買家方可申請賠付:

a.買家提出賠付申請所指向的賣家必須已加入48小時包退換服務;

b.買家與賣家必須發生在線交易(集邁么收銀臺擔保交易);

c.售后過程中出現以下任一情況:

(1).買家在簽收貨物后48小時內,已要求賣家提供“48小時包退換”服務而被賣家拒絕,或無法聯系到該賣家,或賣家中斷其經營或服務;

(2).賣家在提供48小時包退換服務時要收取額外的費用;

d.買家的賠付申請在形式上符合相關法律法規的規定。

e.賠付申請金額僅以買家實際支付的商品價款為限。

f.外包裝完整,且不影響二次銷售,退款時如有發票或贈品、優惠(包郵、優惠券)等,買家需將發票和贈品一起退回,包郵費用按實際郵費折算給賣家。

2.賠付判定

a.若為質量問題,按集邁么規則相應條款處理;

b.若為非質量問題,且無人為損壞,不影響二次銷售,賣家不履行48小時包退換,集邁么有權要求買家寄回貨品后,賣家賠付全額貨款給買家,退貨運費由買家自行承擔。

c.若非質量問題,但存在人為損壞或影響二次銷售的,賣家可以不履行48小時包退換服務。

3.賠付履行

若判定為賣家責任,賣家應該在48小時內履行賠付義務,逾期仍未執行,則集邁么將使用賣家保證金向買家先行賠付。

六、保障期限

1.如因買家主觀原因不滿意或者不喜歡所購“48小時包退換”標識的商品,買家向賣家提出退貨/退款申請的期限為自簽收貨物后48小時內。前述買家簽收貨物的時間以物流簽收單上確定的時間為準,如物流簽收單上有準確簽收時間的,則準確簽收時間順延48小時為準;如物流簽收單上的簽收時間僅為日期的,則以該日期后的次日零時起計算48小時。

2.如針對賣家未履行服務承諾行為的賠付申請,買家向集邁么網申請48小時包退換服務賠付申請的期限為自交易成功之日起15天內。

七、買家申請賠付流程

八、賣家的義務

1.凡有“48小時包退換”標識的商品,相對應的賣家均須提供無理由“48小時包退換”服務,也就是買家收到貨后不滿意,可無理由退換貨。

2.退換貨的時間,以買家簽收包裹的時間為準,且根據商品實際指向為48小時包退換服務所規定的期限,自簽收之時起48小時之內,逾期未申請退換貨的,不再享受本服務所規定的48小時包退換。

3.退貨情況分“質量問題”和“非質量問題”兩種,如屬“質量問題”,往返郵費均由賣家承擔;如“非質量問題”,往返郵費均由買家承擔。

4.換貨產生的郵費(貨退還賣家后,由賣家重新寄送新貨給買家的郵費),由雙方協商解決。

5.如買家惡意將“非質量問題產品”破壞成“質量問題產品”的,除取消本服務資格、貨款移送賣家外,還會將其賬戶加入黑名單,并視其情節輕重追究其法律責任。

6.質量問題的界定,遵照集邁么網已經公布的《集邁么退換貨處理規則》中,第一條、第二條的規定界定,其中第一條中描述的,為非質量問題情形;第二條描述的為產品存在質量問題情形。

7.買家申請退貨的商品,需保證該商品原有包裝、吊牌、嘜頭、腰帶等配件和配飾(如果原商品有這些附件和配飾的情況下)的完整。

8.如原商品有免郵的,包郵費用按實際郵費折算給賣家;如原商品有贈品的,贈品須退回賣家。

9.本服務規則僅適用于有“48小時包退換”標識的商品,以外的商品按照集邁么現有的《集邁么退換貨處理規則》進行。

10.此規則與集邁么網已經公布的《集邁么退換貨處理規則》并行,如本規則未特別說明或不完整的,按《集邁么退換貨處理規則》規定的進行。

九、賣家退出流程

1.主動退出:賣家可以在“我的集邁么—我是賣家-誠信保障”頁面申請退出“48小時包退換服務”,集邁么收到該申請通知后,賣家即退出本服務項目。

2.保證金不足退出:如賣家保證金不足人民幣2000元,且在不足之日起14天內尚未補足,則視為誠信保障服務。

3.強制清退:如賣家發布違反《48小時包退換服務》內容或違反集邁么相關規則,則集邁么強制清退出48小時包退換服務。

4.賣家退出48小時包退換服務,系統將自動撤下標志,不再提供48小時包退換服務的專享權益。賣家主動退出后,需三十(30)天后才能重新申請。

5.對于賣家在退出48小時包退換服務之前所發生的交易,仍需履行48小時包退換服務的責任。

十、違規處理

1.如集邁么使用自有資金代為先行賠付導致賣家欠款時,賣家須在賠付之日起14天(追繳期)內足額償還。

2.集邁么會在追繳期第一天和第七天對賣家進行欠款處罰的通知,在追繳期內將關閉賣家的48小時包退換服務,直至足額償還為止,逾期仍未償還,集邁么將罰沒賣家已購集邁么的產品或服務中未履行的部分費用(包括但不限于賣家集邁么賬戶等)以抵付損失;或將賣家在集邁么網的所有賬戶下的款項(包括但不限任何預付款,應收款等)及集邁么賬戶中的款項扣除以抵付損失;或將您集邁么賬戶下的款項直接支付給集邁么,以補償集邁么所遭受的損失。若集邁么的損失仍無法彌補,則集邁么將保留通過法律手段追償損失的權利。

實拍認證服務規則【賣家篇】

一、實拍認證服務定義

實拍認證服務是集邁么所推出的買家購物安全保障中,賣家在承諾消費者保障服務基礎上的一項專業的圖片實拍認證服務,尊享獨特實拍認證標識。在賣家所經營店鋪下,集邁么網要求賣家發布商品時使用商品實物拍攝圖片。

實物拍攝圖片定義:賣家針對店鋪內商品進行實物拍攝的圖片。圖片需能夠達到多角度近距離展示商品效果,讓買家對商品品質有零距離的感受。

實物拍攝圖片不包括網絡數據包圖片。

二、加入實拍認證服務

(一)店鋪標準

您需要時符合以下條件,方可根據本協議規定申請實拍認證服務,但集邁么網不承諾每位符合條件的申請者都能審核通過:

1)  您同意并簽訂《誠信保障服務總協議》,且已成功繳納保證金2000元以上(含2000元)人民幣;

2)  前一個自然月內被投訴筆數小于3筆;

3)  無關于不正當使用他人權利的被投訴舉報或處罰記錄;

4)  前三個自然月內無發布違法、違規商品或信息的處罰記錄;

5)  代銷、分銷賣家不能申請該服務,需要保證細節實拍賣家主圖圖片的唯一性;

6)  商家需主動或者積極配合提供集邁么網審查人員隨機選擇款式的商品源文件圖片;

7)  距離最近一次主動退出實拍認證服務已滿三十(30)天;

8)  距離最近一次被強制清退實拍認證服務已滿九十(90)天。

(二)服務約定 

申請<實拍認證>服務的店鋪,您承諾遵守以下約定:

1、您同意依據集邁么網在其網站公示的規則申請實拍認證服務,經審核通過的店鋪將被點亮上實拍認證服務標識。

2、必須全店商品達到以下<實拍認證>圖片標準:

1)櫥窗位置:寶貝主圖位置必須放置至少2張實拍圖片;

2)商品詳情頁:商品詳情描述部分,必須放置至少5張實拍圖片,建議采用包括商品全貌圖、多角度展示圖、實物背景圖、正反面圖、大小對比圖、自然光線實拍圖;可根據商品的實際情況予以靈活采用,不強制要求包括以上所有類型,但必須遵照以下具體要求:

①5張實拍圖必須包括至少2張不同角度的圖片;

②拍攝效果真實,對焦清晰,顏色光澤效果接近實物,不過度PS美化;

③每一張實拍圖必須單獨拍攝;

④櫥窗圖必須是自己實際拍攝(平鋪、懸掛、模特均可); 

⑤同款多色問題:相同款式和材質,而有多種不同顏色的商品,5個主圖中,建議放不同角度、細節、實景圖,不同顏色可用平鋪陳列和拍一張,或者在寶貝右側的顏色選項上說明;

⑥如使用數據包上傳,商家需提供集邁么網審查人員隨機選擇款式的商品源文件圖片。

以上實拍說明包括但不限于以上內容,賣家可根據商品本身的特點和優勢進行細節實拍展示。

(三)<實拍認證>服務開通方法

實拍認證服務申請流程: 報名“實拍認證服務”—“凍結保證金”—“抽檢機制”—審核通過—后期監察—“違規清退”—視情節嚴重給予相應處罰。

三、退出實拍認證服務

(一)主動退出

1、賣家主動退出:賣家加入實拍認證服務后,可選擇退出該服務。賣家主動退出實拍認證服務,系統將自動撤下標志,不再提供實拍認證的專享權益。賣家主動退出實拍認證服務,需在30天后才可以重新申請加入該服務; 

2、賣家保證金不足退出:若賣家保證金不足人民幣2000元,且在不足之日起14天內尚未補足,則視為主動退出實拍認證服務。

(二)強制清退

1、對以下行為,集邁么有權強制取消已經審核通過的<實拍認證>服務權限:

1)不符合<實拍認證>服務標準;

2)集邁么網有權對<實拍認證>店鋪定期抽檢。商家需主動或者積極配合提供集邁么網審查人員隨機選擇款式的商品源文件圖片;

抽檢不符合<實拍認證>標準,將予以警告。由于店鋪眾多,審核量大,請廣大賣家主動提交符合標準的商品,如果賣家在被警告后再次上傳的商品并非本店實物拍攝圖片超過2次累計10件以上,將對店鋪提交的實拍保證金進行50元/件的扣款處罰;并要求商家進行整改,15天整改期限后仍不達標的賣家,將被清退出<實拍認證>服務,所處罰的保證金不予退還。

3)賣家被清退<實拍認證>服務后,90天內不得再次申請;

4)賣家被清退出<實拍認證>服務后,集邁么即終止授權商品<實拍認證>標識。

四、保證金規則

1、保證金賬戶

賣家在加入實拍認證服務時,保證金賬戶金額不得低于人民幣2000元。

2、保證金補充繳納(以下稱為“補繳”)

指賣家應始終保持保證金不低于人民幣2000元,如發生扣款事件導致當前保證金低于人民幣2000元時,賣家應在扣款之日起14天內補足差額。

3、保證金追償繳納(以下稱為“追繳”)

指如集邁么使用自有資金代為扣款導致賣家欠款時,賣家須在扣款之日起14天內足額償還。

4、保證金凍結

集邁么將賣家繳納的保證金2000元或集邁么通知調高的金額凍結于賣家的保證金賬戶中。

5、保證金解凍 

當賣家申請主動退出或保證金不足未及時補繳退出或集邁么單方面通知賣家終止實拍認證服務,并同時符合以下全部條件的,保證金將解凍:

①沒有未完結的交易;

②沒有未完結的投訴案件;

③沒有在投訴期限內(買家確認收貨15天內)的交易。

6、保證金的退回

賣家退出實拍認證服務,保證金符合解凍條件,集邁么將退回剩余保證金至賣家收銀臺賬戶。

五、監管處罰規則

1、您明確了解并同意您是實拍認證服務的責任主體,集邁么網僅向您提供相關技術支持及服務,不對您向買家提供的實拍認證服務內容承擔任何保證責任。如您違反實拍認證規則侵犯買家權益,并且買家投訴商品與描述不符,集邁么判定投訴成立,則集邁么網有權按照集邁么規則給予您相應處罰;

2、若賣家未履行實物拍攝的承諾,且造成買家權益受到損害,買家可向集邁么提出投訴,集邁么根據雙方約定及舉證,有權獨立判斷投訴是否成立。若投訴成立,則集邁么會判定為賣家責任,按照《集邁么爭議處理規范》處理,保障買家權益;

3、實拍認證服務協議基于《集邁么規則》,集邁么網按照《集邁么規則》對買賣雙方進行保障約束。

 

準時發貨服務規則【賣家篇】

 

 

一、準時發貨定義

準時發貨(即48小時發貨)服務是賣家向買家提供的服務。所有準時發貨的賣家承諾:在買家通過集邁么收銀臺完成下單付款成功后,賣家將在48小時內(不可抗力因素除外)發送買家所購實物商品的服務。若賣家未履行準時發貨的承諾,且沒有和買家達成新的發貨時間共識,買家可向集邁么提出投訴,集邁么根據雙方約定及舉證,有權獨立判斷投訴是否成立。若投訴成立,則集邁么將使用賣家準時發貨保證金向買家代為先行賠付,保障買家權益。

解釋:

①  不可抗因素包括:任何地震、臺風、火災、水災、戰爭、電信中斷、黑客攻擊以及其他由于自然或人為災害所導致之不可預知(或,即使可以預知,在合理的情形下仍無法避免)的意外事故、情況、事件等。它超出所能控制的范圍,并妨礙、延誤、限制或阻礙賣家無法履行及時發貨的職責。

② 48小時指從集邁么收銀臺交易支付成功的時間開始,往后推48小時。

③  賣家發貨時間以貨運公司收件記錄為準(注:如無精確收件時間,僅有收件日期,以收件日當天24點作為收件時間點。)

④  買賣雙方已經約定發貨時間并相互認可的除外。

二、加入準時發貨

1、賣家加入準時發貨應符合以下全部條件:

① 賣家同意并簽訂《誠信保障服務總協議》;

② 賣家自行繳存不低于人民幣2000元的保證金于保證金賬戶或收銀臺賬戶(經集邁么同意除外);

③ 最近一個月內違規(店鋪+商品+交易)扣分≤6分;

④ 距離最近一次被強制清退準時發貨服務已滿九十(90)天;

⑤ 其他集邁么認為須符合的條件。

2、賣家應保證在協議期內始終具備上述條件,如集邁么有合理懷疑且賣家無法提供充分的證據證明其未違反上述條件任何一項的,則集邁么有權立即中止或終止本協議。

3、賣家應保證其闡述的上述條件均真實準確,如因賣家上述條件不符發生糾紛或被相關國家機關處罰的,賣家應獨立承擔全部責任,如因此而造成集邁么損失的,賣家負責全部賠償。

三、退出準時發貨

1.賣家主動退出:賣家加入準時發貨服務后,可選擇退出該服務。主動退出后,賣家需在30天后才可以重新申請加入該服務;

2.賣家保證金不足退出:若賣家保證金不足人民幣2000元,且在不足之日起14天內尚未補足,則視為主動退出誠信保障服務。

3.強制清退:如賣家發布違反《準時發貨服務規則》或集邁么相關規則,則集邁么強制清退出準時發貨服務。

注:賣家主動退出準時發貨,系統將自動撤下標志,不再提供準時發貨的專享權益。賣家主動退出準時發貨后,可以選擇重新加入。對于賣家在退出準時發貨服務之前所發生的交易,仍需履行準時發貨責任。

四、保證金規則

1.保證金賬戶

賣家在加入準時發貨時,保證金賬戶金額不得低于人民幣2000元。

2.保證金補充繳納(以下稱為“補繳”)

指賣家應始終保持保證金不低于人民幣2000元,如發生賠付事件導致當前保證金低于人民幣2000元時,賣家應在賠付之日起14天內補足差額。

3.保證金追償繳納(以下稱為“追繳”)

指如集邁么使用自有資金代為先行賠付導致賣家欠款時,賣家須在賠付之日起14天內足額償還。

4.保證金凍結

集邁么將賣家繳納的保證金2000元或集邁么通知調高的金額凍結于賣家的保證金賬戶中。

5.保證金解凍

當賣家申請主動退出或保證金不足未及時補繳退出或集邁么單方面通知賣家終止準時發貨服務,并同時符合以下全部條件的,保證金將在30個工作日后解凍:

①沒有未完結的交易;

②沒有未完結的投訴案件;

③沒有在投訴期限內(買家確認收貨15天內)的交易。

6.保證金的退回

賣家退出準時發貨,保證金符合解凍條件,集邁么將退回剩余保證金至賣家集邁么賬戶。

五、維權規則

1.投訴、受理、判責規則

①申請集邁么介入的條件

買家在加入集邁么“準時發貨”服務的店鋪下單并支付完成48小時后賣家依然未發貨,買家可在該筆交易完成后,發起“延遲發貨”投訴。

②集邁么介入時間

集邁么將在收到買家投訴后的2個工作日內人工介入。

③判責

a.買家發起有效投訴,集邁么將根據雙方提供的憑證在3-5個工作日內判定投訴是否成立,并在投訴處理完結時向雙方發出【投訴處理通知】(以下稱為《處理通知》),同時集邁么將根據《處理通知》給出相應的處罰(包括但不限于公示、限權、終止服務等)。

b.雙方應當按照誰主張誰舉證的基本原則向集邁么提供相關材料,否則以舉證不利處理。但集邁么有權根據實際舉證便利等因素分配雙方的舉證責任,雙方均有義務按集邁么的要求完成舉證。

c.集邁么可以僅以普通、非專業人士身份對賣家及(或)買家提供的證據資料進行表面審查,并依據該證據做出判斷。

d.送達。對于《處理通知》集邁么將以線上通知(或站內信)的形式通知雙方。集邁么以前述方式發送的任何通知(包括但不限于《處理通知》等)均自發出之日起視為送達。

e.生效及履行。自集邁么向雙方發出《處理通知》之日起,處理方案立即生效。雙方均應嚴格遵照《處理通知》履行,如存在須賠付款項,賣家應在48小時內自行將全部須賠付款項支付給買家,逾期仍未履行,則集邁么將直接使用賣家繳存的準時發貨保證金向買家代為先行賠付。

為使賠付款項能及時到位,買家應提供正確的集邁么賬戶,集邁么將把賠付款項轉入該帳戶。

2.賠付規則

①申請賠付條件,僅符合以下全部條件的買家方可申請賠付:

a.買家提出賠付申請所指向的賣家必須已加入準時發貨;

b.買家與賣家必須發生在線交易(集邁么收銀臺擔保交易);

c.賣家在買家支付成功后48小時內沒有發貨:1.賣家發貨時間以貨運公司收件記錄為準(注:如無精確收件時間,僅有收件日期,以收件日當天24點作為收件時間點) 2.因不可抗力因素和法定節假日造成的賣家發貨不及時除外。不可抗因素包括:任何地震、臺風、火災、水災、戰爭、電信中斷、黑客攻擊以及其他由于自然或人為災害所導致之不可預知(或,即使可以預知,在合理的情形下仍無法避免)的意外事故、情況、事件等。它超出所能控制的范圍,并妨礙、延誤、限制或阻礙賣家無法履行及時發貨的職責。

②賠付判定

a.若賣家無法提出合理的反證或不可抗力因素證明,則按買家提出的賠付要求進行賠付。賠付金額為買家已實際支付的商品價款(不含運費,集邁么收銀臺擔保交易)的5%,賠付上限為200元。

b.若因買家的問題造成的賣家發貨不及時(由賣家舉證,請您在交易過程中保留相關憑證(如:QQ或旺旺聊天記錄、發貨單等)記錄),則不用賠付。

c.賠付履行

若判定為賣家責任,賣家應該在48小時內履行賠付義務,逾期仍未執行,則集邁么將使用賣家準時發貨保證金向買家先行賠付。

六、賣家處罰規則

1、如集邁么使用自有資金代為先行賠付導致賣家保證金賬戶欠款時,賣家須在賠付之日起14天(追繳期)內足額償還。

集邁么會在追繳期第一天和第七天對賣家進行欠款處罰的通知,在追繳期內將關閉賣家的準時發貨服務,直至足額償還為止,逾期仍未償還,集邁么將罰沒賣家已購集邁么的產品或服務中未履行部分的費用(包括但不限于流量寶等)以抵付損失;或將賣家在集邁么網的所有賬戶下的款項(包括但不限任何預付款,應收款等)及集邁么賬戶中的款項扣除以抵付損失;或將您集邁么賬戶下的款項直接支付給集邁么,以補償集邁么所遭受的損失。若集邁么的損失仍無法彌補,則集邁么將保留通過法律手段追償損失的權利。

2、當買家發起的“準時發貨”賠付申請成立時,即視為賣家違規,集邁么有權給予賣家相應處罰。

商家認證規則

企業身份認證規則

商家認證是一項專業的認證服務,包括企業身份認證和實體認證,尊享獨特標識,處處彰顯誠信經營,如實展現企業實力,贏取買家信任,獲得更多訂單。

企業身份認證”是一項集邁么網對店鋪所屬企業身份真實性進行識別、審核的服務。

需提供的資料:

一、企業信息

1、貴公司的營業執照(正本或副本)原件影印件。以下為資料說明:

a、復印件無效,盡量提供營業執照副本原件;

b、營業執照需在有效期內,要求有效期1個月以上。

2、貴公司營業執照法人的身份證原件正、反面影印件。

3、以下abcd四項,必須提供任選2項。

a、企業大門(或全景圖)照片;(無企業大門的,可用辦公入口照片替代)。

b、辦公場地照片。

c、生產廠房照片(含生產/質檢/包裝/機器設備等)。

d、倉庫產品照片(如樣品間、展示臺、產品或倉儲照片)

二、資質證書

1、企業資質證書照片(a、ISO質量體系證書 b、進出口權證書 c、專利證書 d、商標證書   e、產品類證書(3C、CE、FCC、CB、RoHS))

審核標準:

1、營業執照(正本或副本)原件照片必須清晰,能看清楚公司名稱、頒發單位、有效期等重要信息。

2、證書照片與所選擇的證書類別相符(營業執照允許的范圍內經營),已失效證書無效。

3、證書照片上的公司名稱及法人信息與認證信息必須一致。

4、證書照片僅支持jpg和jpeg格式。

5、法人的身份證原件照片必須清晰,能看清楚身份證姓名、身份證號碼、地址等重要信息。

6、企業大門照片必須清晰,能看清楚公司名稱。

7、辦公場地照片必須清晰,能看清公司辦公人員和公司布局。

8、生產廠房照片必須清晰,能看清楚生產/質檢/包裝/機器設備等任意一角。

9、倉庫產品照片,如樣品間或產品,必須要清晰。

10、企業資質證書照片,必須清晰,照片上的信息必須和申請認證人的信息一致。

11、同一認證資料只能認證一個店鋪。

審核流程:

1、認證的審核時間為5個工作日。

2、營業執照審核,集邁么工作人員會登陸工商紅盾網查詢并核實其真實有效性。

監管與處罰:

1、認證成功后,集邁么會不定期抽查,到實地觀摩并審查其提供企業資料的真實性,一旦發現與認證資料不符,要求商家進行自檢自查并提供相關正確資料,若3日內無法提供正確資料給集邁么網,集邁么則將商家清退出企業認證。

2、  集邁么會公告通知年審時間,商家需自檢自查,資料如有變更,需在年審期前主動提交最新資料重新認證,年審中若發現資料無效或過期,則強制清退。

3、店鋪被舉報未經許可使用他人公司資料或偽造認證資料等情況,經集邁么核實情況屬實的,因情節極其嚴重,平臺將對違規店鋪進行全網公示,立即將商家清退出企業認證,扣除店鋪分6分,并永久不得再進行企業認證。

4、認證成功后,店鋪可主動退出認證;主動退出認證后,三個月內不得再次申請該認證。

5、集邁么負責按平臺規則根據企業提供的資料審核,若商家因非法使用他人企業信息或偽造企業認證資料而引起的法律糾紛,集邁么會協助配合調查,由商家承擔一切責任,集邁么不承擔任何法律責任。

 【重要提醒】:請您務必提供所有認證需要的材料,如有材料缺失,將導致認證失敗,請配合提供。

實體認證規則

商家認證是一項專業的認證服務,包括企業身份認證和實體認證,尊享獨特標識,處處彰顯誠信經營,如實展現企業實力,贏取買家信任,獲得更多訂單。

“實體認證”是一項集邁么網對商戶實體存在、經營場所真實性進行識別、審核的服務。

需提供的資料:

1、經營場所的具體地址(例:廣東省廣州市**商圈新中國大廈X樓XX檔)

2、實體檔口憑證資料(以下四項必須四選一)

A、自有產權,提供經營場所產權證原件影印件;

B、租賃關系,提供租賃合同原件影印件;或者提供租賃合同復印件和出租方產權證書;

C、第三方證明的產權或者租賃關系,提供合法登記的第三方蓋章備案的租賃合同原件影印件(合法登記的第三方包括但不限于國土局、房屋租賃管理辦公室、房屋出租管理局、房產局、物業管理委員所、村委會或鎮政府)。

D、檔口物業收據,提供檔口管理費單據或者水電費單據(單據須有物業管理處的紅印蓋章)。

3、實體檔口門面和檔口在售商品拍攝照片。

4、經營場所是以商業為目的的憑證(周知的批發市場除外)。

審核標準:

1、經營場所產權或租賃合同提供了復印件,則必須企業蓋公章;并且提供的材料中須包含企業名稱、經營地址、期限、面積等有效信息;要求產權證或租賃合同的期限在1個月以上。

2、自有產權證書照片必須清晰,并能看清楚公司名稱,頒發單位,有效期等重要信息,并且信息必須與認證申請人的信息一致;

3、租賃合同原件照片必須有合法登記的第三方蓋章。

4、檔口物業收據照片,必須有物業管理處的紅印蓋章。

5、實體檔口門面,必須拍到檔口號,并且照片的檔口號與實體地址一致。

6、同一認證資料只能認證一個店鋪。

審核流程:

1、認證的審核時間為5個工作日。

2、集邁么工作人員會不定期上門取證,核實檔口的真實性。

監管與處罰:

1、認證成功后,集邁么會不定期抽查,到實地觀摩并審查其提供檔口資料的真實性,一旦發現與認證資料不符,要求商家進行自檢自查并提供相關正確資料,若3日內無法提供正確資料給集邁么網,集邁么則將商家清退出實體認證。

2、  集邁么會公告通知年審時間,商家需自檢自查,資料如有變更,需在年審期前主動提交最新資料重新認證,年審中若發現資料無效或過期,則強制清退。

3、店鋪被舉報未經許可使用他人實體檔口資料或偽造認證資料等情況,經集邁么核實情況屬實的,因情節極其嚴重,平臺將對違規店鋪進行全網公示,立即將商家清退出實體認證,扣除店鋪分6分,并永久不得再進行實體認證。

4、認證成功后,店鋪可主動退出認證;主動退出認證后,三個月內不得再次申請該認證。

5、  集邁么負責按平臺規則根據企業提供的資料審核,若商家因非法使用他人檔口信息或偽造實體認證資料而引起的法律糾紛,集邁么會協助配合調查,由商家承擔一切責任,集邁么不承擔任何法律責任。

【重要提醒】:請您務必提供所有認證需要的材料,如有材料缺失,將導致認證失敗,請配合提供。

免費看樣規則

集邁么網看樣服務規則

重點條款解讀:

1、看樣押金。買家下單看樣,需要按件支付押金,押金金額由集邁么系統自動計算。押金計算公式:樣品最高價+20元。

2、確認收樣。買家確認收樣,系統將押金劃給賣家。

3、申請退樣。買家收到樣品,不需補貨,樣品必須7天內退還賣家,押金退還買家  。逾期不退樣,押金劃給賣家。

4、運費誰出。發樣品的運費由賣家包郵,退樣品的運費由集邁么網贊助。

5、看樣免傭。看樣訂單,免收傭金。

 

正式規則

 

一、報名規則

1.看樣以店鋪為單位報名,集邁么網將對店鋪資格進行審核,報名商家需滿足以下條件:

A. 商家須加入集邁么包退換服務,且遵守集邁么相關規則履行售后服務;

B. 好評率大于96%;

C.不是違規處罰期;

D.1個月內無買家投訴成立的訂單。

報名入口:登錄集邁么網 -> 我的集邁么 -> 我是賣家 -> 認證申請

報名開始時間:2013年8月30日

二、商品        

2.店鋪報名通過審核后,店鋪的一件起批商品將會自動調整為2件起批,不影響現有混批條件。如原商品起批量為2件及2件以上,則不做調整。

3.店鋪參加看樣服務后,店鋪商品不支持正常一件下單。

三、押金

4.買家下單看樣,押金按件支付,看樣押金的金額將根據商品最高價由系統自動進行計算。押金計算公式:樣品最高價+20元。

四、下單

5.每款商品同一買家只支持下單一件樣品,可以選色選碼。

6.看樣商品數量計入正常貨品庫存,請注意您的庫存設置。

7.看樣訂單由賣家包郵發貨。

五、確認收樣

8.確認收樣后,押金作為貨款結算給商家。

9.看樣完成后,集邁么網即補貼包郵卡給買家,用于二次進貨。

六、退樣

10.買家可在簽收包裹后,7天(以物流信息顯示簽收為準)內申請退樣,退樣需保留商品原包裝、吊牌完好,未經使用。

11.買家收到樣品后,如無意補單,須將樣品退還賣家,才能獲得押金的返還。

12.退樣成功后押金將全額退回買家支付賬戶。

13.試運行期間,退樣運費由買家先行墊付,退樣成功后再由集邁么網補貼,最多30元,運費金額由集邁么系統自動進行計算。

14.多款看樣訂單如需部分退樣,則每款的押金分開處理,每筆訂單只能申請一次退樣。

15.看樣訂單退款記錄及評價不計入商品正常退換貨率和好評率。

 七、售后及監管

16.補貨訂單的售后問題依照集邁么現有規則處理。

17. 加入集邁么看樣服務的商家,需提供看樣7天無理由包退服務,需提供拿貨48小時包退換服務。如商家出現不履行看樣及拿貨的退換服務等違規行為,集邁么有權立即取消商家參加看樣服務的資格,并將商家清退出“48小時包退換”服務,3個月內不得再次申請加入“48小時包退換”服務。

18.買家補貨,賣家需保證商品質量,如集邁么接到買家有效投訴3次以上,則立即取消商家參加看樣服務的資格,并限制3個月內不能參加集邁么舉辦的任何活動。

19.如樣品與補貨商品不一致,買家能提供實物證據的,雙倍押金賠償買家(建議買家保留樣品)。

20.看樣訂單免傭金。

 集邁么網看樣服務規則最終解釋權歸集邁么網所有

 

集邁么網“免費看樣服務”商家清退規則

尊敬的商家們:

       為持續改善消費者的購物體驗,給廣大買家創造公平良好的交易環境,更好的保護買家權益,同時也展示商家們更好的服務態度。集邁么推出了“免費看樣服務”,但部分商家在獲得高流量的同時并未積極的提升自身店鋪的商品質量,合理定位商品價格,提高服務質量。對廣大買家的購物體驗造成嚴重影響,不僅浪費平臺給予的流量支持;甚至影響了買家對平臺其他店鋪的印象,要知道,沒有買家的滿意就沒有商家的發展,更沒有集邁么的發展。

       為進一步改善買家對于“免費看樣服務”的體驗,為更多真正優質商家提供更多更好的機會。集邁么決定,從2013年10月8日起對加入“免費看樣服務”的商家們進行審查。

審查標準如下:

1、看樣訂單退單率≥50%;(計算公式:看樣訂單退單率=退樣訂單數÷買家已付款看樣訂單總數)

2、買家對賣家店鋪的正常看樣訂單付款后長時間不發貨或拒絕發貨的有效投訴,近30天內≥3筆。

3、存在看樣訂單不履行7天(以物流顯示簽收時間為準)無理由包退服務,補貨訂單不履行48小時包退換服務的違規行為。

4、集邁么接到3次以上補貨商品與樣品質量不一致的有效投訴,并核查屬實的。

存在以上行為的商家即刻清退出“免費看樣服務”,并限制3個月內不能申請“免費看樣服務”。

請廣大商家們仔細閱讀此規則,積極履行“免費看樣服務”的承諾。將你們高品質的商品、合理的價格和真誠的服務真實反映給我們的買家,集邁么是大家的平臺,維護一個良好的市場環境需要每個商家的努力!

集邁么網“免費看樣服務”商家清退規則

尊敬的商家們:

       為持續改善消費者的購物體驗,給廣大買家創造公平良好的交易環境,更好的保護買家權益,同時也展示商家們更好的服務態度。集邁么推出了“免費看樣服務”,但部分商家在獲得高流量的同時并未積極的提升自身店鋪的商品質量,合理定位商品價格,提高服務質量。對廣大買家的購物體驗造成嚴重影響,不僅浪費平臺給予的流量支持;甚至影響了買家對平臺其他店鋪的印象,要知道,沒有買家的滿意就沒有商家的發展,更沒有集邁么的發展。

       為進一步改善買家對于“免費看樣服務”的體驗,為更多真正優質商家提供更多更好的機會。集邁么決定,從2013年10月8日起對加入“免費看樣服務”的商家們進行審查。

審查標準如下:

1、看樣訂單退單率≥50%;(計算公式:看樣訂單退單率=退樣訂單數÷買家已付款看樣訂單總數)

2、買家對賣家店鋪的正常看樣訂單付款后長時間不發貨或拒絕發貨的有效投訴,近30天內≥3筆。

3、存在看樣訂單不履行7天(以物流顯示簽收時間為準)無理由包退服務,補貨訂單不履行48小時包退換服務的違規行為。

4、集邁么接到3次以上補貨商品與樣品質量不一致的有效投訴,并核查屬實的。

存在以上行為的商家即刻清退出“免費看樣服務”,并限制3個月內不能申請“免費看樣服務”。

請廣大商家們仔細閱讀此規則,積極履行“免費看樣服務”的承諾。將你們高品質的商品、合理的價格和真誠的服務真實反映給我們的買家,集邁么是大家的平臺,維護一個良好的市場環境需要每個商家的努力!

 

 “免費看樣”服務商家準入規則

“免費看樣”服務準入規則

1、已開通“包退換”服務,且遵守集邁么規則,履行售后服務;

2、店鋪好評率>96%;

3、因違反《集邁么規則》規定,且在處罰期內,限制報名;

4、近2個月內退款糾紛率>0.5%,或者仍有未處理的仲裁糾紛訂單,限制報名;

店鋪售后及監管

1、補貨訂單的售后問題依照《集邁么規則》處理。

2、已加入“免費看樣”服務的商家,須提供看樣7天無理由包退服務,須提供補貨48小時包退換服務。

3、如補貨商品與樣品不一致,買家能提供實物證據的(集邁么核實),賣家須雙倍押金賠償買家(建議買家保留樣品)。

4、商家出現不履行看樣及補貨的退換服務等違規行為,集邁么立即清退商家“免費看樣”服務,并將商家清退出“48小時包退換”服務,3個月內不得申請集邁么任何服務和活動。

5、買家補貨,賣家需保證商品質量,如集邁么接到買家有效投訴3次以上,則立即清退商家“免費看樣”服務,3個月內不能申請集邁么任何服務和活動。

6、“免費看樣”店鋪,退樣率達到50%及以上,則清退出“免費看樣”并且三個月內不得申請。

7、商家主動退出“免費看樣”,則三個月內不得重新申請。

買家會員監管

集邁么系統會定時排查惡意下單牟取補貼運費的買家會員,一經發現并核實屬實,則集邁么有權將其賬戶加入黑名單,限制其部分功能。

銷規則

要點:

由集邁么擔保,批發商愿意為采購商(累計進貨達到1000元的實體店買家)提供包銷服務,保證買家進貨后,能夠銷得出去;

買家收到貨后,可以在自己店里“掛版試賣”一段時間,賣不掉的貨品,根據包銷期的不同(7-90天),可以無理由全部或者部分(100%-20%)退貨;

集邁么為累計進貨額達到5000元,且經過集邁么審核的實體店買家提供”退貨免運費“服務。

規則詳情:

第一章  買家規則

(一)集邁么賣家承諾為買家提供具有競爭力的貨源,保證買家進貨后,能銷售出去,也就是“包銷”。買家收到貨后,可以在自己店里“掛版試賣”一段時間,賣不掉可無理由全部或部分退貨;

(二)集邁么根據賣家的意愿,設置了7至90天的包銷期,根據包銷期的不同,退貨比例也從100%至20%有所區別,買家進貨時,需按采購商品所屬的包銷類別遵循相應的退貨規則,最大退貨量不能超過該類別所規定的比例;

(三)買家如需退貨,必須在確認簽收商品之日起,且在規定的包銷期內完成退貨申請,逾期不能退貨;買家的收貨時間以物流簽收掃描時間為準;

(四)在包銷期內,買家必須小心保存商品,禁止“穿版”、“拉扯”等有損商品再次銷售的行為,如退貨時發現商品存在破損、玷污、配件不全等問題的,責任由買家承擔;

(五)若商品存在質量問題,買家必須在收到商品48小時內(以物流簽收掃描時間為準)與賣家進行確認并提供能證明質量存在問題的相關憑證(若賣家未回應,請聯系集邁么在線客服進行備案),逾時未確認的,質量責任由買家自行承擔;

(六)在包銷期內,同一訂單最多只能退一次貨,如果同時存在“一部分貨有質量問題、一部分貨需要退”的情況,買家必須在包銷期內進行一次性退貨;

(七)因多數賣家均采用按采購量定價的方法,因此如果出現退貨情況,以買家退貨后剩余的實際商品數量作為定價參數。如:a、賣家起批量設置為1-9件 100元/件,10件以上 90元/件; b、買家進貨20件,貨款總額20*90=1800元,在包銷期內退貨12件,實際交易成功8件,總額8*100=800元;c、退貨成功后,結算貨款800元給賣家;

(八)在包銷期內,買家退貨時,若貨品存在降價或漲價的情況,以買家當時拍下付款的價格為準。

(九)集邁么作為中間擔保平臺,為買賣雙方提供交易服務和糾紛裁決,當買家進貨后未能銷售出去的,集邁么將行使中間平臺權力,確保買家能將剩余商品按規定的比例(退貨比例以全部商品計算)退還給賣家;

(十)集邁么對買家實行準入制度,具體為:a、累計進貨金額達到1000元的買家,方可享受包銷所規定的退貨服務;b、累計進貨金額達到5000元的買家,經集邁么審核為實體服裝店主后,才可享受集邁么提供的退貨免郵補貼(僅包銷頻道的商品退貨時才可享受);

(十一)已經獲得包銷服務資格的買家,如其行為有可能損害各方利益時,集邁么有權取消其繼續享受該服務的資格;

(十二)符合規定的買家采購包銷商品時還必須遵守《集邁么規則》。

第二章  賣家規則

(十三)賣家必須嚴格履行包銷承諾,并盡全力為買家提供有競爭力的貨源,以減少退貨行為的發生;

(十四)對商品和服務均無穩定競爭力或不能遵守《集邁么規則》的賣家,集邁么有權隨時取消其推行包銷服務的資格;

(十五)賣家因違反本規則或《集邁么規則》,存在違規處罰扣分等不滿足包銷入場準資格的情形,集邁么將立即取消該賣家推行包銷服務的資格;

(十六)賣家須提供良好的售后服務,若被買家投訴服務態度惡劣,集邁么有權視情節輕重取消其推行包銷服務的資格;

(十七)集邁么將全程監控賣家以下違規(包含但不限于)行為:出售假冒商品、商品描述不符、虛假交易、違背承諾、不正當競爭、引導站外交易、騙取他人財物、擾亂正常交易安全和秩序等行為。如賣家出現違規行為,一經核實,集邁么將針對該店鋪做出違規商品下架、取消違規店鋪包銷資格等實時處理;

(十八)賣家如不能適應包銷規則,也可自行終止包銷服務;

(十九)無論賣家是被集邁么取消包銷資格,還是主動終止包銷服務,其已經在途銷售的商品,必須執行包銷規定,直到該商品的包銷期結束;

(二十)已經被集邁么取消包銷資格或自動終止包銷服務的賣家不得繼續使用集邁么“膽大包銷”的標識和名義,也不再享受集邁么為包銷賣家提供的所有支持政策;

(二十一)包銷賣家在遵守本規則的同時,還必須遵守《集邁么規則》。

(二十二)包銷規則最終解釋權歸集邁么所有。

活動規則

限時特惠:賣家規則

活動目的  

通過限時特惠活動,商家報名具有價值性高,性價比高的商品,利用讓利的機會,吸引買家,提供一個讓商家和買家建立長期合作的渠道,買家可以用低于成本價的價格選購到心儀的商品。(在此,親愛的商家們,參加活動考慮的不是虧本問題,而是考慮通過本次讓利,能夠吸引多少合作伙伴)。

一.【活動規則】

1.征集類目:學生用品;(根據整個平臺熱門類目銷量數據調整征集類目)

2.商家報名數量≤2個,請挑選最有競爭力的商品報名。

3.報名商品多,審核人員擇優挑選性價比高,價值性高的商品展示,審核通過至活動上線期間會再次進行資質審查(是否符合集邁么網店鋪要求、商品要求、核實庫存);

4.活動通過上線后:商品價格、商品庫存、商品詳情頁、店鋪特惠信息等都會被監督,不能私自修改,所以賣家需在收到審核通過通知后修改好相關信息,以免上線推廣后,與買家造成不必要的誤會;

5.限時特惠上線商品每個ID,每個訂單最多可搶拍10件。

6.限時特惠活動周期為2天/期,上線期間價格將被鎖定,無法修改,價格將會在周期結束后解鎖; 7.同一店鋪疲勞期為3天。活動疲勞期為本次特惠下線當天算起,至下一次特惠上線當天,中間的時間間隔≥3天;若:上線期間交易轉化突出店鋪,可以考慮連續上活動。  例:11月1日-11月2日參加過活動,下一次最早能參加11月5日的活動;

8.審核通過至活動上線期間將會對店鋪進行資質審查(包括信息設置、好評率、商品評價及評分、違規情況),報名通過后,商家要好檢查商品細節,維護店鋪信譽形象,以防在此期間商品動態數據變化,耽誤上線。

9.商家需保證商品質量,如集邁么接到買家有效投訴3次以上,則商家3個月內不能申請集邁么任何服務和活動。

二.【店鋪資質】

1.好評率≥98%

2.近30天內退款率<2% 

3.近360天內仲裁率<5%

4.3個月內,無仲裁處罰糾紛

三.【商品要求】

1.庫存量:報名商品庫存不能低于150件。

2.特惠價:報名價格需低于20元連衣裙類商品報名價格建議不高于18.8元雪紡衫、襯衣類商品報名價格建議不高于13.8T恤、短裙、短(熱)褲類商品報名價格建議不高于8.8元(報名商品較多,位置極少,審核人員挑選報名商品最具競爭力的展示)

3.報名數量:不能多于2款

4.商品信息中必須要有清晰的實物圖和細節圖,不得出售存在明顯質量問題的商品,一經發現按照集邁么限時特惠規則取消商品活動資格,且在處罰期內,限制報名。

二.退換貨事宜

(一)未加入48小時包退換的商家退換貨按集邁么退換貨處理規則:

(二)、加入48小時包退換的商家按48小時包退換處理規則:

  符合《集邁么退換貨處理規則》中“哪些貨可退”(即質量問題)的情形,買家必須在收貨24小時內(以物流簽收時間為準)向賣家提出退貨退款申請、寫明申請原因并提供質量問題的相關憑證,逾時未提交的,集邁么將不作相關認定。

買家在48小時包退包換認證店鋪中交易,收到貨物不滿意或者有質量問題的,買家必須在收貨48小時內(以物流簽收時間為準)向賣家提出退貨退款申請并寫明申請原因,逾時未提交的,則失去包退包換服務保障。

注:認定買家提出退貨申請的包括以下情形: 

A、在買家后臺—  找到相應訂單—點擊“申請退貨/退款”按鈕,寫明申請原因,提交退貨退款申請的;

B、主動聯系賣家(如:QQ、旺旺、電話等)提出退貨申請的,請保留好相關憑證。

  三. 運費問題

(一)退貨:符合《集邁么退換貨處理規則》中“哪些貨可退”范圍內的退貨,運費由賣家承擔。

(二)換貨:符合《集邁么退換貨處理規則》中“哪些貨可退”范圍內的換貨,由買家寄送至賣家的運費由賣家承擔,由賣家寄送新貨至買家的運費需雙方協商解決。

(三)不符合《集邁么退換貨處理規則》中“哪些貨可退”范圍內的退貨、換貨往返運費均由買家承擔。

(四)賣家包郵  的商品退換貨:如果是買家原因導致需要退貨(商品不存在質量問題,買家主觀原因退貨),退貨和發貨郵費均為買家承擔。如果是賣家原因導致需要退貨(商品質量問題、發錯貨物、描述不符等等),退貨和發貨郵費均為賣家承擔。如果是買賣雙方共同導致需要退貨,雙方各承擔己方發出運費。 

(五)買家拒簽包裹產生的運費。郵費由誰承擔取決于買家是否為無理由拒簽,若為無理由拒簽,郵費由買家承擔,反之,則由賣家承擔。(點擊查看有理拒簽情況)

四.【評價問題】

由于限時商品的特殊性,對于買家的“不屬于質量問題范疇”來申請退換貨未果而給予的中差評,在集邁么網介入后調查屬實,集邁么網將對此類評價進行屏蔽處理,請各買家務必知悉和理解。

五.【報名時間與方式】

1、報名時間:2014年2月8號-2014年12月30號   更新時間:限時特惠商品區,每周更新三次,2天更新一次(星期一、三、五更新);

2、報名方式:登陸-我是賣家-營銷中心-活動報名(各位親  要注意報名的時間 和上線的時間,由于報名量比較多,請親耐心等待審核,首頁限時特惠咨詢:)

 六.現以下情況系統將立即取消商家活動資格】

1.活動期間,賣家商品出現交易違規或者被投訴的情況。

2.活動期間,賣家私自下架活動商品,導致活動無法正常進行。

3.活動期間,賣家故意提高店內商品價格。

4.活動期間,賣家刪掉或者停止滿就減、滿包郵活動。

5.活動期間,賣家違反了集邁么網相關規則條例。

6.商家謊報庫存,虛假交易,對已下訂單的商品以沒貨為由拒絕發貨的,經集邁么查核,取消上線資格,6個月內不得能申請該活動,行為嚴重,則按照集邁么規則處罰。

本活動最終解釋權歸集邁么網

 

集邁么第3屆備貨節規則

一、活動時間

A、國慶專場

1、報名時間:8月20日-9月28日

2、活動時間:9月21日-9月30日

B、元旦專場

活動時間:12月12日-12月21日

二、主場規則

A、店鋪規則 

1.  店鋪好評率≥98%;

2.  店鋪近30天內仲裁率<2%;

3.   3個月內,店鋪無嚴重違規行為;

4.具體要求須遵照各分會場規定;

5.其他規范須遵照《集邁么規則》

B、商品規則

征集類目:2014新品,應季商品 (橙色標記為平臺銷量上升的熱銷類目)

說明:

1 商家報名數量≥5個,請挑選最有競爭力的商品報名。

2. 需填寫特價,報名商品原價不得高于歷史最低銷售價格,嚴禁先提價再打折;

3. 具體要求須遵照各分會場規定;

4. 其他規范須遵照《集邁么規則》

三、專場規則

A、包銷專場

報名方式:以店鋪為單位報名

1.已加入【誠信保障】中“48小時包退包換服務”的店鋪;

2.包銷服務:①7天100%包退;②15天50%包退;③30天20%包退,一個或者一個以上的包退條件;

3.征集類目:

4.包退條件請在提交報名時備注在店鋪介紹上;

5.其他規范須遵照《集邁么規則》

規則說明:

1.活動期間每一筆訂單只能進行一次退貨。

2.“48小時包退換服務”退貨情況分“質量問題”和“非質量問題”兩種,如屬“質量問題”,往返郵費均由賣家承擔;如“非質量問題”,往返郵費均由買家承擔。詳情參照《集邁么退換貨處理規則》

3.超過48小時后,在包銷時間內買家申請退貨,來回運費均由買家承擔。

4.為保證包銷專場商家售后服務的執行情況,系統根據包銷期限對應延長買家確認收貨的時間,具體情況如下:

7天100%包退,買家確認收貨時間由12天延長至14天;

15天50%包退,買家確認收貨時間由12天延長至22天;

30天20%包退,買家確認收貨時間由12天延長至37天。

訂單在“等待買家確認收貨”狀態下,可“申請退貨/退款”,或“確認收貨”。“確認收貨”后買家提出的退貨要求,集邁么將不再支持。

舉例說明:

A店鋪參加包銷專場15天50%包退,店鋪在提供“48小時包退換服務“的同時,提供15天50%包退服務。買家小明進貨31件,驗收時發現9件有質量問題。

情形一:小明在收貨48小時內提出退貨,小明最多可申請31件全部退貨;

情形二:小明在第14天提出退貨,包含質量問題需退貨的商品在內,集邁么支持小明退貨16件(31*50%=15.5,小數點后四舍五入取整后得16),來回運費均由買家承擔。

B、全網首發

報名方式:商品報名

應季新品,平臺熱門類目。(見商品規則的標橙色熱門二級類目);

報名款式在其他平臺從未上線;

其他規范須遵照《集邁么規則》

C、折扣專場

報名方式:商品報名

1.報名特價需近30天內歷史最低價必須在5折以下。

2.庫存量:報名商品庫存原則上不能低于200件。

3.報名商品必須是應季商品。

4.其他規范須遵照《集邁么規則》

D、一件代發

報名方式:以店鋪為單位報名

1.必須在店鋪開啟一件代發服務;

2.店鋪內導航/店鋪公告需設置一件代發合作說明。

參考:

3.其他規范須遵照《集邁么規則》

四、其他規則

1.  如在等待上線及上線期間,店鋪或商品因缺貨、違規被處罰等不滿足備貨節招商要求情形,集邁么網有權立即取消該商家商品活動資格;

2.  商家報名的商品一旦在備貨節上線后,自上線日算起的10天內,不得修改價格、下架或者自主修改更換為其他商品。如果出現以上情況,將按相關規定處罰;

3.  審核通過的商品,集邁么有權根據商品的點擊轉化情況隨時調整位置或者撤下;

4.  因報名商品數量龐大,審核不通過的商品不再另行通知;

5.  同款或同類型商品會根據銷量情況、好評率、價格/款式競爭力、店鋪資質等多維度評估打分審核,商品專員會選取最優商品展示,得分低的同款或同類商品則會被排除。

6、本次活動最終解釋權歸集邁么所有。

 

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